Allgemeine Geschäftsbedingungen
Carina Hirsch | Friseurmeisterin
Stand: 16.09.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für alle Verträge zwischen Carina Hirsch | Friseurmeisterin
Kornstrasse 4
96135 Stegaurach
E-Mail: info@hirschhair.de nachfolgend „Hirschhair“ genannt, und Kunden über mobile Friseurdienstleistungen.
Hirschhair erbringt die vereinbarten Friseurdienstleistungen am individuell mit dem Kunden vereinbarten Ort.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Hirschhair ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.
§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Terminvereinbarungen erfolgen ausschließlich oder überwiegend über WhatsApp Business, telefonisch oder auf einem sonst von Hirschhair angebotenen Kommunikationsweg.
Eine Terminanfrage des Kunden stellt noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar.
Der Vertrag über die jeweilige Friseurdienstleistung kommt erst zustande, wenn Hirschhair den Termin unter Benennung der wesentlichen Leistungsdaten verbindlich bestätigt. Wesentliche Leistungsdaten sind insbesondere die vereinbarte Leistung, Datum, Uhrzeit, Behandlungsort und der Preis beziehungsweise die Grundlage der Preisberechnung.
Vor der verbindlichen Terminbestätigung wird der Kunde auf diese AGB sowie auf die Stornierungsbedingungen hingewiesen. Die AGB sind unter https://hirschhair.de/agb abrufbar.
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.
§ 3 Leistungen und Behandlungsort
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen individuellen Terminvereinbarung.
Der Kunde stellt sicher, dass am vereinbarten Behandlungsort geeignete, hygienische und sichere Bedingungen für die mobile Friseurdienstleistung vorhanden sind. Dazu gehören insbesondere ausreichende Beleuchtung, Zugang zu Wasser und Strom, ausreichend Platz für die Behandlung sowie ein sicherer und ungehinderter Zugang.
Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene Adresse korrekt ist und Hirschhair den Behandlungsort zum vereinbarten Zeitpunkt erreichen kann.
Kann die Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht oder nicht vollständig erbracht werden, insbesondere wegen fehlender Zugangsmöglichkeit, ungeeigneter Bedingungen am Behandlungsort, erheblicher Verspätung oder falscher Angaben, bleiben gesetzliche Ansprüche von Hirschhair unberührt.
Hirschhair kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn dies aus hygienischen, gesundheitlichen, fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.
§ 4 Preise, Fahrtkosten und Zahlung
Es gelten die im Rahmen der Terminvereinbarung individuell vereinbarten Preise.
Fahrtkosten, Anfahrtskosten, Parkkosten oder sonstige Zuschläge werden dem Kunden vor der verbindlichen Terminbestätigung mitgeteilt und nur erhoben, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese erhoben wird.
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung ohne Abzug fällig.
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Barzahlung / Kartenzahlung / PayPal.
§ 5 Mitwirkungspflichten und Kundenangaben
Der Kunde ist verpflichtet, Hirschhair vor Beginn der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über alle Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung relevant sind.
Hierzu zählen insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder Verletzungen der Kopfhaut, frühere chemische Behandlungen, Blondierungen, Färbungen, Tönungen, Henna-Anwendungen, Haarverlängerungen sowie sonstige Vorbehandlungen.
Der Kunde muss Hirschhair vor Beginn der Behandlung auf bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige gesundheitliche Besonderheiten ausdrücklich hinweisen.
Bei stark geschädigtem, chemisch vorbehandeltem oder mit Henna behandeltem Haar kann das gewünschte Ergebnis eingeschränkt, nicht erreichbar oder mit erhöhten Risiken verbunden sein. Hirschhair informiert den Kunden hierüber, soweit dies vor oder während der Behandlung erkennbar ist.
Hirschhair kann einen Verträglichkeitstest empfehlen oder zur Voraussetzung einer Behandlung machen. Lehnt der Kunde einen aus fachlicher Sicht notwendigen Test ab, ist Hirschhair berechtigt, die Behandlung abzulehnen.
Für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die auf falschen, unvollständigen oder verschwiegenen Angaben des Kunden beruhen, haftet Hirschhair nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 6 Verbindliche Stornierungsbedingungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden ausschließlich für Sie reserviert.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Maßgeblich ist der rechtzeitige Zugang der Absage bei Hirschhair. Absagen oder Terminverschiebungen erfolgen über WhatsApp, telefonisch oder in sonstiger vereinbarter Textform.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Hirschhair eine Ausfallentschädigung verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und der Kunde die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen zu vertreten hat.
Die Ausfallentschädigung kann bis zu 100% des vereinbarten Behandlungspreises betragen. Von diesem Betrag werden ersparte Aufwendungen, insbesondere nicht verbrauchte Materialkosten, sowie Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Vergabe des Termins abgezogen.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass Hirschhair kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Hirschhair bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Da Hirschhair mobile Friseurdienstleistungen anbietet und Termine, Fahrzeiten sowie Anfahrtswege im Voraus verbindlich plant, können kurzfristig frei werdende Termine in der Regel nicht anderweitig vergeben werden.
Mit der verbindlichen Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese Stornierungsbedingungen an.
Hirschhair prüft bei jeder kurzfristigen Absage, ob der Termin noch anderweitig vergeben werden kann. Bei erfolgreicher Ersatzvergabe entfällt die Ausfallentschädigung vollständig oder wird entsprechend reduziert.
Bei nachweisbaren, unverschuldeten außergewöhnlichen Umständen kann Hirschhair im Einzelfall nach pflichtgemäßem Ermessen ganz oder teilweise auf eine Ausfallentschädigung verzichten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die respektvolle Wertschätzung meiner Zeit und Arbeit.
§ 7 Verspätungen
Der Kunde hat zum vereinbarten Termin erreichbar und zur Behandlung bereit zu sein.
Bei einer Verspätung des Kunden kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine dies erfordern. Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall grundsätzlich geschuldet, sofern die Leistung aufgrund der vom Kunden zu vertretenden Verspätung nicht vollständig erbracht werden kann.
Ist die Durchführung der Behandlung wegen einer erheblichen Verspätung nicht mehr möglich oder nicht mehr sinnvoll, gelten die Regelungen zur kurzfristigen Terminabsage in § 6 entsprechend.
Verspätet sich Hirschhair erheblich oder kann der Termin durch Hirschhair nicht wahrgenommen werden, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde kann in diesem Fall kostenfrei einen Ersatztermin vereinbaren oder vom Termin zurücktreten.
§ 8 Haftung
Hirschhair haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Hirschhair, eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen beruhen.
Hirschhair haftet uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Hirschhair auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung von Hirschhair ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
Für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Gegenstände am Behandlungsort haftet Hirschhair nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
§ 9 Datenschutz
Hirschhair verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung auf https://hirschhair.de/datenschutzerklaerung.
Bei Kommunikation über WhatsApp Business gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Dienstes. Der Kunde kann alternativ über [Telefon / E-Mail] Kontakt aufnehmen, sofern er keine Kommunikation über WhatsApp wünscht.
§ 10 Verbraucherstreitbeilegung
Hirschhair ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Rechtsvorschriften des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.